Termini & Condizioni

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E PARTI CONTRATTUALI

1. Le presenti condizioni generali di contratto ("CGC") si applicano a tutti i contratti relativi all'utilizzo del sito web, alla partecipazione al programma di affiliazione e alla locazione di appartamenti per l'alloggio stipulati tra Limehome GmbH, Rosenheimer Straße 143 a-d, 81671 Monaco di Baviera, comprese tutte le società affiliate elencate nella sezione 1.2 ("Limehome") e un cliente ("ospite") (collettivamente "parti"), nonché a tutti gli altri servizi e forniture prestati da Limehome.

Si applicano esclusivamente le presenti condizioni generali di contratto. Le condizioni generali di contratto dell'ospite, indipendentemente dal loro contenuto, si applicano solo se concordate espressamente in anticipo e almeno in forma scritta.

2. Le società affiliate di Limehome sono le seguenti:

Limehome Germany GmbH
Peter & Peter Boarding House Mitte GmbH
Limehome Spain SL
Limehome Hungary K.F.T.
Limehome Italy S.R.L.
Limehome Portugal Unipessoal L.D.A.
Limehome international GmbH
Limehome Greece Single Member P.C.
Secure Stays GmbH
Limehome Switzerland AG
Limehome Repubblica Ceca s.r.o.
Limehome Hospitality UK Ltd.
Limehome Belgium BV
Limehome France SAS
Hello Actividades Turísticas e Hoteleiras S.A.

2. STIPULA DEL CONTRATTO

1. Effettuando una prenotazione, l'ospite propone la stipula di un contratto di alloggio. Se l'appartamento prenotato è disponibile, l'ospite riceve da Limehome una conferma della prenotazione. Con l'accettazione della prenotazione effettuata dall'ospite, viene stipulato un contratto di alloggio tra Limehome e l'ospite.

2. Le offerte di Limehome relative agli appartamenti disponibili sono soggette a modifiche e non vincolanti. Limehome può rifiutare la stipula di un contratto di alloggio a sua discrezione.

3. Non sussiste alcun diritto di usufruire del servizio di pernottamento in un determinato appartamento. Limehome si riserva il diritto di definire restrizioni usuali nel settore, quali soggiorni minimi, garanzie di prenotazione o acconti per determinate date.

3. CANCELLAZIONE, MANCATO UTILIZZO DEI SERVIZI (NO SHOW)

1. Una prenotazione è garantita quando il pagamento da parte dell'ospite è stato effettuato. Una prenotazione garantita può essere cancellata dall'ospite in conformità con le condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione, specificando il numero di prenotazione , a meno che l'ospite non abbia effettuato una prenotazione senza opzione di cancellazione. Dopo la scadenza dei termini di cancellazione, la cancellazione è esclusa e Limehome mantiene il diritto al compenso concordato.

2. Se l'ospite cancella la prenotazione o non si presenta in conformità con la presente disposizione, Limehome ha il diritto di assegnare l'appartamento non utilizzato ad altri ospiti. Se l'ospite non ha effettuato il check-in tramite il sito web di Limehome entro le ore 11:00 del giorno successivo alla data di arrivo ("no show"), Limehome procederà alla cancellazione automatica della prenotazione per l'intero periodo di soggiorno.

3. In caso di prenotazioni garantite di più giorni, in caso di no show tutte le notti successive, a partire dalla seconda notte inclusa, saranno cancellate e Limehome manterrà il diritto al compenso concordato.

4. Limehome si riserva il diritto di cancellare in qualsiasi momento le prenotazioni semplici, ovvero quelle per le quali non è ancora stato effettuato alcun pagamento da parte dell'ospite, qualora quest'ultimo non abbia adempiuto al proprio obbligo di pagamento entro il termine stabilito, nonostante la richiesta di Limehome. Lo stesso vale per le prenotazioni cancellabili gratuitamente il cui termine di cancellazione è scaduto, a condizione che a quel momento l'ospite non abbia ancora effettuato il pagamento. In tal caso, Limehome ha il diritto di affittare l'appartamento prenotato ad altri. Inoltre, Limehome ha il diritto di addebitare all'ospite il prezzo della prenotazione.

5. Per le prenotazioni ricevute dopo le ore 13:00 del giorno di arrivo, l'ospite ha un'ora di tempo per effettuare il pagamento ai sensi del paragrafo 5.

6. Per le prenotazioni non effettuate direttamente tramite il sito web di Limehome, si applicano le condizioni di cancellazione del rispettivo fornitore terzo. Tutte le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni devono essere effettuate tramite la pagina di prenotazione originale.

4. PREZZI DEL PERNOTTAMENTO E ALTRI PREZZI

1. Si applicano i prezzi indicati da Limehome al momento della conclusione del contratto. I prezzi applicabili sono prezzi lordi totali e includono tutte le tasse, le imposte e i contributi previsti dalla legge. Non sono inclusi e vengono calcolati separatamente i contributi locali che, in base alla normativa comunale vigente, sono a carico dell'ospite, come ad esempio le tasse di soggiorno.

2. In caso di modifica delle aliquote fiscali, delle tasse e dei contributi, nonché di introduzione di nuove imposte, tasse e contributi finora sconosciuti alle parti, Limehome si riserva il diritto di adeguare i prezzi di conseguenza. Nel caso di contratti con i consumatori, ciò vale solo se il periodo tra la stipula del contratto (conferma della prenotazione) e l'adeguamento del contratto supera i quattro mesi.

5. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E FATTURA

1. Il prezzo dell'intero servizio di pernottamento prenotato deve essere sempre pagato in anticipo dall'ospite.

2. È esclusa qualsiasi compensazione da parte dell'ospite, a meno che la compensazione non riguardi un credito incontestato o legalmente accertato.

3. I mezzi di pagamento validi sono MasterCard, Visa Card, American Express, GiroPay, Sofortüberweisung - sono esclusi i pagamenti in contanti.

4. Per le spese sostenute successivamente a causa di servizi aggiuntivi utilizzati o violazioni delle condizioni generali di contratto, Limehome si riserva il diritto di addebitare gli importi dovuti sui mezzi di pagamento depositati.

5. L'ospite accetta che, in casi normali, la fattura venga sempre messa a disposizione per il download o tramite e-mail. Se l'ospite desidera ricevere la fattura per posta, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi a causa delle norme sul telelavoro e per motivi organizzativi. Limehome si riserva inoltre il diritto di richiedere un timbro aziendale o una firma sulla fattura per i motivi sopra indicati.

6. POSSIBILITÀ DI UTILIZZO DEGLI APPARTAMENTI PRENOTATI

1. Un appartamento prenotato è a disposizione dell'ospite dalle ore 15:00 del giorno di arrivo fino alle ore 11:00 del giorno di partenza.

2. Salvo diversamente concordato, il giorno della partenza concordato le chiavi e, se del caso, le tessere magnetiche fornite devono essere consegnate a Limehome o a un terzo indicato dalla struttura ricettiva oppure, se concordato, lasciate nell'appartamento. In caso di smarrimento di una chiave o di una chiave magnetica consegnata o di mancata restituzione al momento della partenza, verrà addebitato un costo di 40,00 EUR. Limehome si riserva il diritto di richiedere all'ospite il risarcimento dei danni subiti, qualora questi superino l'importo di 40,00 EUR. Ciò include i costi per la sostituzione del sistema di chiusura interessato, qualora ciò sia necessario per motivi di sicurezza.

3. Su richiesta e in base alla disponibilità, è possibile concordare in anticipo con Limehome un check-out posticipato (late check-out). Se Limehome acconsente al late check-out, Limehome ha il diritto di addebitare 10,00 EUR per ogni ora iniziata per l'utilizzo aggiuntivo dell'appartamento. Per le partenze dopo le ore 14:00 verrà addebitato l'intero prezzo giornaliero dell'appartamento. Non sussiste alcun diritto contrattuale al late check-out.

4. Su richiesta e in base alla disponibilità, è possibile concordare in anticipo con Limehome un arrivo anticipato (early check-in). Se Limehome acconsente all'early check-in, ha il diritto di addebitare 10,00 EUR per ogni ora iniziata per l'utilizzo aggiuntivo dell'appartamento. Non sussiste alcun diritto contrattuale all'early check-in.

7. RIVENDITA

1. È vietata la rivendita/locazione e/o la sublocazione degli appartamenti prenotati. In particolare, non è consentita la sublocazione di appartamenti e/o contingenti di appartamenti a terzi a prezzi superiori a quelli effettivi degli appartamenti. Non è consentita nemmeno la cessione o la vendita del diritto nei confronti di Limehome. In questi casi, Limehome ha il diritto di annullare la prenotazione, in particolare se l'ospite ha fornito informazioni false al terzo in merito al tipo di prenotazione o al pagamento al momento della cessione/vendita.

2. È espressamente vietato l'utilizzo dell'appartamento per scopi diversi dall'alloggio, in particolare qualsiasi uso commerciale da parte dell'ospite, ad esempio per prostituzione e altri servizi e attività illegali.

8. RESPONSABILITÀ DI LIMEHOME

1. Limehome è responsabile in modo illimitato per i danni da essa causati in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Limehome è inoltre responsabile per altri danni causati da una violazione intenzionale o gravemente negligente dei propri obblighi. In caso di semplice negligenza, Limehome è responsabile solo e limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto, nella misura in cui sia stata violata un'obbligazione il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'ospite può regolarmente fare affidamento (obbligazione cardinale). Una violazione degli obblighi da parte di Limehome è equiparabile a una violazione da parte dei suoi rappresentanti legali, dipendenti o ausiliari. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento danni, salvo diversamente specificato nelle presenti CGC.

2. In caso di malfunzionamenti o difetti nei servizi di Limehome, Limehome si adopererà per porvi rimedio non appena ne venga a conoscenza o su immediata segnalazione dell'ospite. L'ospite è tenuto a contribuire in misura ragionevole alla risoluzione del malfunzionamento e a limitare il più possibile eventuali danni. Inoltre, l'ospite è tenuto a segnalare tempestivamente a Limehome la possibilità che si verifichi un danno di entità eccezionalmente elevata.

3. Limehome è responsabile per gli oggetti portati con sé secondo le disposizioni di legge. Il diritto decade se l'ospite non denuncia immediatamente a Limehome la perdita, la distruzione o il danneggiamento dell'oggetto portato con sé, a meno che tale denuncia tardiva non abbia alcuna influenza sul chiarimento dei fatti. Se l'ospite desidera portare nell'appartamento denaro, titoli e oggetti di valore per un valore superiore a 800,00 euro o altri oggetti per un valore superiore a 3.500,00 euro, è necessario un accordo scritto separato con Limehome.

4. Tutti i diritti nei confronti di Limehome cadono in prescrizione entro un anno dall'inizio del termine di prescrizione legale. Ciò non vale per le richieste di risarcimento danni o altre richieste derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e/o da una violazione grave per negligenza o intenzionale degli obblighi da parte di Limehome, nonché in caso di violazione di un obbligo cardinale ai sensi del paragrafo 8, comma 1.

5. Limehome non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti smarriti. È esclusa la responsabilità per violazioni intenzionali o gravemente negligenti degli obblighi da parte di Limehome. Gli oggetti smarriti saranno restituiti solo su richiesta, dietro pagamento di una commissione di elaborazione di 10,00 euro. Limehome si impegna a conservarli per un periodo di sei mesi.

9. GARANZIA

1. A garanzia di tutti i diritti di Limehome nei confronti dell'ospite derivanti dal contratto di alloggio, l'ospite fornisce la seguente cauzione prima della consegna dell'appartamento:

- in caso di durata concordata inferiore a tre mesi, una cauzione pari a 200,00 euro,

- in caso di durata concordata compresa tra tre e sei mesi, una cauzione pari a un canone mensile.

- Nel caso di una durata concordata inferiore a tre mesi, Limehome può effettuare un'autorizzazione preventiva sulla carta di pagamento dell'ospite a titolo di garanzia. Se la cauzione non viene versata prima della consegna dell'appartamento, l'ospite non ha diritto alla consegna dell'appartamento. Se Limehome ha comunque consegnato l'appartamento all'ospite, Limehome ha il diritto di recedere dal contratto di alloggio senza preavviso, a condizione che la cauzione non venga versata entro un termine ragionevole fissato da Limehome.

2. Limehome è tenuta a rendere conto della cauzione entro un mese dalla risoluzione del contratto di alloggio.

10. DATI DEL CLIENTE

1. Al fine di garantire la comunicazione con l'ospite, Limehome richiede obbligatoriamente l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Per verificare l'identità dell'ospite, Limehome ha il diritto, nei limiti previsti dalla legge, di richiedere digitalmente un documento di identità valido (per gli ospiti nazionali una carta d'identità o un passaporto; per gli ospiti stranieri il passaporto) e i dati di una carta di credito valida al momento del check-in.

2. Se l'identità di un ospite non può essere chiarita in modo inequivocabile a causa di documenti mancanti o errati, Limehome ha il diritto di annullare la prenotazione.

3. Per evitare prenotazioni fraudolente, Limehome utilizza soluzioni software che, sulla base dei dati richiesti (indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, numero di telefono, carta di credito, ecc.), determinano un cosiddetto "punteggio di prevenzione delle frodi" per ogni ospite e riconoscono le prenotazioni fraudolente. Se il software rileva una prenotazione di questo tipo, Limehome si riserva il diritto di cancellarla.

11. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI ALLOGGIO

1. Limehome ha il diritto di recedere dal contratto di alloggio per motivi importanti. Un motivo grave sussiste in particolare se (i) cause di forza maggiore o altre circostanze non imputabili a Limehome rendono impossibile l'adempimento del contratto, (ii) gli appartamenti vengono prenotati in modo colposo fornendo informazioni fuorvianti o false o omettendo fatti essenziali; possono essere essenziali, ma non esclusivamente, l'identità dell'ospite, la solvibilità o lo scopo del soggiorno, (iii) Limehome ha motivo di ritenere che l'utilizzo del servizio possa compromettere il regolare svolgimento dell'attività, la sicurezza o la reputazione di Limehome e delle sue sedi nei confronti del pubblico, senza che ciò sia imputabile alla sfera di controllo o di organizzazione di Limehome; (iv) lo scopo o il motivo del soggiorno è illegale; oppure (v) in caso di rivendita/subaffitto e/o intermediazione non autorizzati (vedi sezione 7).

2. Limehome deve informare immediatamente l'ospite dell'esercizio del diritto di recesso.

3. In caso di recesso giustificato da parte di Limehome, l'ospite non ha diritto al risarcimento dei danni.

12. BUONI

1. Un buono acquistato presso Limehome può essere utilizzato solo per i servizi di Limehome. Se dopo il pagamento con il buono rimane un credito residuo, questo rimane valido e può essere utilizzato per ulteriori prenotazioni. I buoni non possono essere restituiti, non sono rivendibili o trasferibili e non sono convertibili in contanti. Chi ordina il buono è responsabile dell'inserimento dei dati corretti (in particolare dell'indirizzo e-mail) a cui devono essere inviati il buono e la fattura.

2. Informativa sul diritto di recesso: le dichiarazioni relative ai buoni possono essere revocate entro 14 giorni senza indicarne i motivi in qualsiasi forma (lettera, fax, e-mail) o, se il buono viene consegnato prima della scadenza del termine, anche restituendo il buono. Il termine decorre dal ricevimento della presente informativa in forma scritta, ma non prima del ricevimento del buono da parte del destinatario. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la revoca o il buono entro i termini previsti. La revoca deve essere indirizzata a support@limehome.com, parola chiave: buono.

13. DIVIETO DI FUMARE NELL'APPARTAMENTO

1. Gli appartamenti Limehome sono appartamenti per non fumatori. È quindi vietato fumare sia nelle aree comuni che negli appartamenti, nei balconi e/o nelle terrazze. In caso di violazione, Limehome ha il diritto di richiedere all'ospite un risarcimento danni pari a 200,00 euro a titolo di spese di pulizia aggiuntive, comprese eventuali perdite di guadagno derivanti dall'impossibilità di affittare l'appartamento. Tale risarcimento danni sarà maggiorato qualora Limehome dimostri un danno superiore.

2. È vietato manomettere o bloccare le uscite di emergenza, gli estintori o l'allarme antincendio. In caso di violazione è prevista una sanzione di 150,00 euro.

14. DIVIETO DI ORGANIZZARE FESTE NELL'APPARTAMENTO

1. Non è consentito organizzare feste negli appartamenti Limehome.

2. In caso di violazione, Limehome ha il diritto di richiedere all'ospite un risarcimento danni pari a 500,00 euro a titolo di spese di pulizia aggiuntive, comprese eventuali perdite di guadagno derivanti dall'impossibilità di affittare l'appartamento. Tale risarcimento danni sarà maggiorato qualora Limehome dimostri un danno superiore.

15. DANNI O FURTI

In caso di danni che vanno oltre il normale utilizzo o di furto, Limehome ha il diritto di addebitare all'ospite il danno e le spese separate per la riparazione del danno, comprese eventuali perdite di guadagno derivanti dall'impossibilità di affittare l'appartamento.

16. ANIMALI DOMESTICI

Non è consentito portare animali domestici. Fanno eccezione i cani guida per non vedenti, non udenti e altri cani di servizio simili. Questi possono essere portati con sé gratuitamente e in qualsiasi momento, previa presentazione di un documento comprovante.

17. MANUTENZIONE

1. L'ospite si impegna a trattare con cura e attenzione l'appartamento, gli arredi e le aree, le attrezzature e gli impianti ad uso comune, nonché a provvedere alla corretta ventilazione e al riscaldamento.

2. L'ospite si impegna inoltre a verificare, al momento del check-in, che l'arredamento sia completo e funzionante e a segnalare immediatamente a Limehome eventuali reclami.

3. L'ospite è responsabile di tutti i danni all'appartamento, agli arredi e ai locali, alle attrezzature e agli impianti ad uso comune causati colposamente da lui o dai suoi visitatori mediante un uso non conforme al contratto e che non siano riconducibili alla normale usura. L'ospite è tenuto a segnalare immediatamente a Limehome tutti i danni causati all'appartamento.

4. L'appartamento viene pulito settimanalmente da Limehome. L'ospite consentirà al fornitore di servizi incaricato da Limehome di accedere all'appartamento, se necessario.

18. PRENOTAZIONI DI GRUPPO/CONTRATTI DI CONTINGENTE/ORARI DEGLI EVENTI

1. Per le prenotazioni di gruppo di più di cinque appartamenti e i contratti di contingente, possono essere applicate condizioni di pagamento e di cancellazione separate, che risultano dai rispettivi contratti.

2. Per le prenotazioni durante i periodi di eventi e fiere possono essere applicati termini di cancellazione diversi. Questi saranno indicati durante il processo di prenotazione e sulla conferma della prenotazione.

19. UTILIZZO DI INTERNET

1. Limehome mette a disposizione dell'ospite l'accesso a Internet nell'ambito delle possibilità tecniche e operative esistenti. Non si possono escludere malfunzionamenti dovuti a cause di forza maggiore, interventi di manutenzione o simili.

2. L'ospite non può utilizzare la connessione Internet in modo improprio. Si configura un uso improprio in particolare nei seguenti casi: download e distribuzione di contenuti protetti da copyright tramite piattaforme di condivisione peer-to-peer, offerte di streaming illegali, nonché la pubblicazione, la consultazione o la trasmissione di contenuti rilevanti dal punto di vista penale (in particolare §§ 130, 130a, 131 e 184 del codice penale tedesco). L'ospite è tenuto a rispettare i diritti d'autore, i brevetti, i nomi, i marchi e i diritti della personalità di terzi durante l'utilizzo. L'ospite esonera Limehome, alla prima richiesta, da tutte le rivendicazioni e richieste di risarcimento danni di terzi, nonché dai costi di difesa legale in misura adeguata, causati da un uso illegale della connessione Internet fornita da parte dell'ospite o da terzi con la conoscenza dell'ospite. Tale diritto di esonero comprende in particolare le richieste di risarcimento derivanti dalla violazione dei diritti d'autore, dei brevetti, dei nomi, dei marchi e dei diritti della personalità, nonché le violazioni della normativa sulla protezione dei dati.

3. All'ospite è vietato trasmettere a terzi i dati di accesso alla connessione Internet. In caso di violazione, l'ospite è responsabile nei confronti di Limehome per tutti i danni causati dalla trasmissione dei dati di accesso.

4. Inoltre, Limehome si riserva il diritto di bloccare la connessione Internet dell'ospite in caso di violazioni della legge.

20. CHATBOT

1. Offriamo agli utenti del sito web un chatbot per rispondere a domande di carattere generale e fornire assistenza per le prenotazioni o le modifiche. Questo servizio è fornito in collaborazione con OpenAI Ireland Ltd. e serve a migliorare la vostra esperienza come clienti grazie a un'elaborazione più rapida ed efficiente delle vostre richieste.

2. Il chatbot serve a fornire informazioni e assistenza per migliorare la vostra esperienza come clienti. Nonostante i nostri sforzi per garantire l'accuratezza, le risposte fornite dal chatbot sono di natura puramente informativa e non sono legalmente vincolanti. Limehome non fornisce quindi alcuna garanzia, assicurazione, assicurazione o altra dichiarazione in merito alla validità, accuratezza, affidabilità e completezza dei contenuti o dei contenuti di consulenza o dialogo, né in merito alla disponibilità o accessibilità della consulenza offerta. Sono escluse promesse di prestazioni giuridicamente vincolanti o altre dichiarazioni giuridicamente vincolanti nell'ambito dell'utilizzo del chatbot. Non è possibile escludere una distorsione del contenuto originale, ad esempio a causa di errori tecnici durante la trasmissione dei dati.

3. È vietato inserire o fornire in altro modo contenuti falsi, illegali, punibili, abusivi, volgari, diffamatori, incitanti all'odio, minacciosi, offensivi, dannosi per i minori, discriminatori, razzisti o di altro tipo che violino i diritti di altre persone nell'ambito dell'utilizzo. Gli utenti non possono utilizzare la chat per contenuti non pertinenti.

4. L'utilizzo del chatbot può comportare la raccolta e il trattamento di dati personali. In questo caso, il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la nostra informativa sulla privacy.

21. PROTEZIONE DEI DATI

Le norme sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo: https://www.limehome.com/it/politica-sulla-privacy/

22. ISCRIZIONE A LIMEHOME

22.1 Iscrizione al programma fedeltà

1. Requisiti di partecipazione

1.1 Le persone che possono richiedere l'iscrizione sono persone fisiche che:

- avere la facoltà legale di accettare i termini e le condizioni del programma,

- non essere già membri del programma,

- non sono stati precedentemente esclusi dal programma,

- hanno la residenza in un Paese in cui è offerto il programma di affiliazione.

1.2 Per residenza si intende la residenza principale registrata del membro. I dati personali e di residenza devono essere accurati e veritieri e, su richiesta, devono essere comprovati.

1.3 Non sussiste alcun diritto legale all'adesione. Il gestore può rifiutare l'ammissione al programma fedeltà senza fornire alcuna motivazione.

2. Inizio dell'iscrizione

L'adesione al programma fedeltà ha inizio dopo che l'ospite si è registrato sul sito web e ha creato il proprio account. Di seguito, con il termine "membro" si intende un ospite che partecipa al programma fedeltà.

3. Comunicazioni durante l'iscrizione

3.1 Tutti gli aggiornamenti importanti relativi al programma di affiliazione saranno inviati all'indirizzo e-mail fornito dal membro. Le comunicazioni inviate all'indirizzo e-mail del membro si considerano ricevute un giorno lavorativo dopo l'invio. I membri devono mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail. Limehome non si assume alcuna responsabilità per e-mail smarrite o perse e per le relative conseguenze.

3.2 Limehome può inviare comunicazioni informative o promozionali al membro, in base alle preferenze di comunicazione da lui indicate.

3.3 Quando un membro contatta Limehome, Limehome può richiedere al membro di rispondere a domande di sicurezza per confermare la sua identità.

4. Account di iscrizione

L'utilizzo dell'account di iscrizione consente in particolare:

- visualizzare e modificare i dati di contatto memorizzati;

- l'aggiunta, la visualizzazione e la modifica dell'indirizzo di fatturazione;

- l'aggiunta, la visualizzazione e la modifica dei dati di pagamento;

- la visualizzazione delle prenotazioni e delle riservazioni; e

- la visualizzazione della cronologia delle prenotazioni e, se necessario, la modifica delle prenotazioni in corso.

Il membro è tenuto a mantenere sempre aggiornati i propri dati personali (nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, altre informazioni rilevanti per la prenotazione) e a inserire eventuali modifiche nell'account di iscrizione. Per motivi di manutenzione o di ulteriore sviluppo, la disponibilità online può essere interrotta per periodi di tempo adeguati.

5. Vantaggi del programma di affiliazione

In caso di prenotazione diretta online tramite l'account di iscrizione, il membro riceve uno sconto del 15% sulla prenotazione. Lo sconto viene accreditato immediatamente durante la procedura di pagamento della prenotazione.

22.2 Modifica delle condizioni di partecipazione e dei vantaggi dell'iscrizione

1. Modifiche alle condizioni di partecipazione

Le presenti condizioni di partecipazione possono essere modificate in tutto o in parte da Limehome in qualsiasi momento. In caso di tali modifiche, gli interessi del membro saranno adeguatamente presi in considerazione. Nella misura in cui le modifiche influenzano in modo significativo i diritti e gli obblighi del membro, i membri ne saranno informati via e-mail prima dell'entrata in vigore delle modifiche e potranno opporsi entro un termine ragionevole. Inoltre, è possibile recedere dall'iscrizione in qualsiasi momento ai sensi della sezione 22.3.1.1. Se la partecipazione al programma di iscrizione prosegue senza opposizione dopo l'entrata in vigore delle modifiche, ciò implica l'accettazione da parte del membro delle nuove condizioni di partecipazione . Se un membro si oppone alla modifica entro il termine previsto, la sua partecipazione può essere revocata da Limehome ai sensi della sezione 22.3.1.2 .

2. Modifiche ai vantaggi dell'iscrizione

Si precisa espressamente che anche i vantaggi di cui al punto 22.1.5 possono essere modificati in qualsiasi momento, in tutto o in parte, da Limehome ai sensi del punto 22.2.1.

22.3 Cessazione e blocco

1. Recesso ordinario

1.1 Il membro può recedere regolarmente dall'adesione in qualsiasi momento senza preavviso e senza dover fornire alcuna motivazione.

1.2 Limehome può recedere dall'iscrizione senza indicarne i motivi, con un preavviso di quattro settimane.

2. Recesso straordinario

Limehome può procedere alla risoluzione straordinaria senza preavviso e all'esclusione dal programma di adesione. Un motivo importante è costituito in particolare da una grave violazione colposa delle CGC da parte del membro.

3. Cessazione del programma

Limehome si riserva il diritto di sospendere il programma di adesione in qualsiasi momento e di recedere regolarmente dai contratti di adesione.

22.4 Protezione dei dati

I dati dei membri sono protetti in conformità con l'informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo https://www.limehome.com/en/privacy-policy/.

23. PRENOTAZIONE DEL POSTO AUTO

1. L'ospite può prenotare un posto auto a pagamento in alcune sedi Limehome selezionate.

2. Limehome non ha alcun obbligo di sorveglianza.

3. In caso di smarrimento o danneggiamento di veicoli a motore, biciclette o del loro contenuto parcheggiati o manovrati nel parcheggio, Limehome è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave. L'ospite è tenuto a segnalare immediatamente il danno, in ogni caso prima di lasciare il parcheggio. Limehome non è responsabile per danni causati esclusivamente da altri ospiti o da terzi. In caso di colpa di terzi o di forza maggiore che rendano impossibile l'utilizzo del posto auto prenotato, l'ospite non ha diritto alla prestazione concordata.

4. Entrando nel parcheggio, l'ospite garantisce di essere in possesso della patente di guida necessaria e che il veicolo è coperto dall'assicurazione prevista dalla legge fino al momento di lasciare il parcheggio.

5. L'ospite è tenuto a rispettare le norme generali di circolazione. Si applicano le disposizioni del codice della strada (StVO) nella versione attualmente in vigore.

24. DISPOSIZIONI FINALI

1. Modifiche e integrazioni, nonché la risoluzione del contratto di alloggio, l'accettazione della richiesta o delle presenti condizioni generali di contratto richiedono la forma scritta. Ciò vale anche per la risoluzione della presente clausola scritta. Modifiche o integrazioni unilaterali da parte dell'ospite non hanno alcun effetto.

2. Il luogo di adempimento e di pagamento è la sede della struttura ricettiva.

3. Il foro competente esclusivo per le transazioni commerciali è la sede della rispettiva società Limehome ai sensi del paragrafo 1.2.

4. L'alloggio e tutti i rapporti giuridici che ne derivano sono soggetti alla legge del paese in cui ha sede la rispettiva società Limehome. Un ospite che è un consumatore gode inoltre della protezione delle disposizioni di legge imperative che sarebbero applicabili senza questa clausola. Per il resto si applica il diritto tedesco. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di conflitto.

5. Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto fossero o diventassero inefficaci o nulle, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni. Per il resto si applicano le disposizioni di legge.

25. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Limehome non è disposta né obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

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